Spedizione e resi
Spedizione
Levifarmashop.com garantisce spedizioni in tutta Italia al costo di 5,99€. La consegna avviene in media entro 48/72 ore dalla data dell'ordine, giorni festivi, isole e zone disagiate escluse. In determinati periodi dell'anno – quali Natale, Pasqua, Ferragosto, ecc. – non si garantisce però l’assoluta tempestività della spedizione. In questi periodi, pertanto, si consiglia di effettuare gli ordini con buon anticipo per ricevere i prodotti nei tempi sperati. Una volta elaborato l'ordine, il cliente riceverà una email da parte del corriere con il traking della spedizione; in questo modo, potrà monitorare lo stato della spedizione in ogni momento.
In alcuni periodi dell'anno ci riserviamo di concedere gratuitamente le spese di spedizione applicando un codice sconto che verrà comunicato direttamente nel carrello o al cliente per email o altri mezzi. Per maggiori informazioni contattaci.
Resi
Affinché la procedura di reso possa essere effettuata, i prodotti devono essere rispediti a Levifarmashop.com senza essere stati utilizzati né aperti. Se la procedura di reso verrà aperta entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna, il cliente potrà richiedere il rimborso totale della spesa sostenuta o il cambio merce. Per resi la cui autorizzazione venga richiesta oltre 14 giorni dalla data di consegna, e comunque entro 30 giorni, Levifarmashop.com sarà in grado di fornire solamente credito o cambio merce.
Prodotti danneggiati o difettati
Qualora il cliente riceva un prodotto difettato, si prega di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti (entro 48 ora dalla consegna) e di fornire il numero d'ordine presente nell'email di conferma assieme al proprio numero telefonico. Levifarmashop.com s’impegna a sostituire l'articolo nel minor tempo possibile.
Qualora fosse presente un evidente danno all'imballaggio nel momento della ricezione dell'ordine, si prega di rifiutare la consegna e di contattare immediatamente il Servizio Clienti. I resi effettuati nel rispetto dei requisiti sopra riportati potranno essere processati con successo. Qualora si opti per un rimborso, l'intero valore dell'articolo verrà accreditato nel momento in cui Levifarmashop.com avrà ricevuto ed elaborato il reso, solitamente entro 7-10 giorni lavorativi.
Ulteriori cambi merce
È possibile rendere articoli già sostituiti entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine originale. Si prega di notare che ulteriori resi relativi allo stesso ordine non potranno essere rimborsati, e per il cliente la scelta si limiterà alle opzioni di credito o cambio merce.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine.
Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.
La consegna può avvenire nei seguenti paesi o territori: Italia.
I tempi di consegna sono indicati su questo Sito Web oppure nel corso della procedura d’acquisto.
Mancata consegna
Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.
Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.
Nel caso in cui, il cliente non riceva i prodotti deve contattare il Titolare entro e non oltre 14gg dalla data dell'ordine. Oltre tale data non sarà possibile erogare rimborsi o richiedere assistenza al corriere per la consegna dei prodotti.